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天然气读卡失败可能由多种原因导致，可以尝试以下方法解决：
1、插卡方式错误：检查插卡方式是否正确，芯片朝上轻轻插入卡槽，等待机器自动读卡，如果插卡方式正确但读卡器无法读卡，可能是卡片本身存在问题。
2、卡片状态异常：可能是卡片损坏或卡已过期，尝试更换一张新的天然气卡重新插入卡槽，如果读卡器仍然无法读卡，请检查卡片是否损坏或过期，如果卡片有问题，需要联系天然气供应商进行处理。
3、机器故障：如果以上方法均无效，可能是读卡器出现故障，尝试重启读卡器或联系天然气供应商寻求帮助，如果读卡器本身存在问题，可能需要专业的维修或更换设备。
至于天然气读卡器的使用方法，一般可以按照以下步骤进行：
1、将天然气卡芯片朝上并插入卡槽。
2、听到“滴”声后，表示卡片已被读取。
3、在燃气表上查看表内剩余气量等信息。
具体的操作可能会因设备型号和供应商的不同而有所差异，如果遇到任何问题，建议联系当地的天然气供应商或相关技术支持人员获取帮助。